Calidad

Productos y Servicios

• Sistemas de Gestión de la Calidad según Norma UNE-EN ISO 9001
• Sistemas Q de Calidad Turística (Playas, Oficinas de Turismo, Palacios de Congresos, etc.)
• Consultoría de Procesos y Operaciones
• Gestión de Organismos de Inspección (ISO 17020)
• Sistemas de Gestión de Calidad en Laboratorios (ISO 17025)
• Excelencia Empresarial EFQM
• Sistemas de Cadena de Custodia (FSC, PEFC)
• Adecuación al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Los sistemas de gestión de calidad son una herramienta fundamental para garantizar la calidad empresarial en todos los aspectos de una organización. Estos sistemas son un conjunto de políticas, procesos y procedimientos que se utilizan para garantizar que los productos o servicios que se ofrecen cumplen con los estándares de calidad establecidos.

El objetivo de estos sistemas es mejorar continuamente los procesos de una empresa, lo que se traduce en una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Estos sistemas permiten a las empresas identificar las áreas en las que pueden mejorar y desarrollar estrategias para garantizar la calidad y la satisfacción del cliente.

Tratamiento de la Calidad desde Sostenia.

Uno de los sistemas de gestión de calidad más conocidos y utilizados es el ISO 9001. Esta norma internacional establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo y eficiente. Para lograr la certificación ISO 9001, las empresas con las que trabajamos en Sostenia son asesoradas para cumplir con los requisitos establecidos en la norma y demostrar que tienen un enfoque orientado al cliente, procesos bien definidos, una gestión de recursos efectiva y una mejora continua en sus procesos.

Además de la certificación ISO 9001, existen otros sistemas de gestión de calidad específicos para diferentes sectores y áreas de actividad, y con los que Sostenia cuenta larga experiencia. Por ejemplo, la norma HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control) se utiliza en la industria alimentaria para garantizar la seguridad y la calidad de los alimentos, mientras que la norma ISO 14001 se enfoca en la gestión ambiental.

Desde Sostenia somos conscientes de que la calidad empresarial es esencial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización. Al garantizar la calidad de sus productos o servicios, las empresas pueden aumentar la satisfacción, la lealtad y la fidelidad del cliente. Además, una buena gestión de la calidad puede aumentar la eficiencia de la empresa, reducir costes y mejorar la productividad.

Por todo ello, desde Sostenia trabajamos para que los sistemas de gestión de calidad sean una herramienta muy importante a la hora de garantizar la calidad empresarial y mejorar continuamente los procesos de una organización. De esta forma, las empresas podrán lograr un mayor éxito y sostenibilidad a largo plazo.